Política de cambio o devolución
¿Cuál es nuestra política de devolución?
Aquí en Análogo Shop probamos y restauramos profesionalmente todas y cada una de las cámaras que ofrecemos. Sin embargo, dada la naturaleza de los artículos eléctricos antiguos, a veces salen cosas mal que están completamente fuera de nuestro control. Estaremos encantados de aceptar cualquier cambio o devolución por artículos defectuosos o dañados dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Una solicitud de cambio o devolución debe enviarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.
Los artículos deben estar en su estado original con todos los embalajes originales incluidos. Se rechazará cualquier artículo que parezca haber sido dañado o alterado de alguna manera. Tenga cuidado al manipular el artículo, ya que no podemos aceptar ningún artículo que haya sido forzado o dañado físicamente. Los artículos deben ser devueltos antes de que se pueda emitir la devolución o el cambio. La capacidad de cumplir con las solicitudes de cambio estará sujeta a la disponibilidad de cámaras en el momento en que se reciba la devolución para su procesamiento.
Si tiene dificultades para usar su cámara, contáctenos por nuestra cuenta de Instagram o por nuestro correo electrónico donde podremos ayudarte sobre cómo usarla.
No aceptamos reembolsos ni cambios por motivos tales como:
• Cambio de opinión o no le gusta su cámara.
• No saber cómo usar su cámara.
• Compra por accidente.
¿Cómo organizo un cambio o devolución?
Si cumple con los requisitos anteriores, puede comunicarse con el equipo Análogo para enviar su solicitud de cambio o devolución mediante nuestra cuenta de Instagram o enviando su solicitud a nuestro correo electrónico: analogo.2023@gmail.com
¿A dónde envío mi artículo devuelto?
Le proporcionaremos los datos completos de la dirección una vez que se haya autorizado su devolución. No devuelva ningún artículo antes de solicitar un cambio o devolución por los medios mencionados.
¿Cuánto tiempo llevará procesar mi cambio o devolución?
Una vez que recibamos el artículo, espere entre 3 y 5 días hábiles para que se procese su cambio o devolución. Nos comunicaremos contigo para informarte que nuestro equipo haya procesado el cambio o devolución. De darse la devolución, se puede acreditar al método de pago original. Los reembolsos por devoluciones se aplican únicamente al precio de compra original de los artículos.
IMPORTANTE:
El comprador es responsable de los costos si los artículos no nos regresan en su estado original o si el artículo se pierde durante el envío.